KARGO REHBERİ

duvarzemin.com üzerinden verdiğiniz siparişler en kısa sürede güvenli şekilde size ulaştırılmak üzere anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir. Teslimat süreciyle ilgili bilgilere aşağıdan ulaşabilirsiniz.

1. Kargo Süreci ve Teslimat Süresi

• Siparişleriniz, stok durumuna göre aynı gün ya da 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

• Kargo firmalarının teslimat süreleri, bulunduğunuz il ve ilçeye göre değişmekle birlikte genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslimat yapılır.

• Resmî tatil ve hafta sonlarında kargo çıkışı yapılmamaktadır.

2. Kargo Ücretleri

• [Ücretsiz kargo sunuyorsan:] 1500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

• [Ücretli ise:] Kargo ücreti, sepet toplamına ve teslimat adresine göre sistem tarafından otomatik hesaplanır ve ödeme sayfasında görüntülenir.

• Kapıda ödeme seçeneğinde ek hizmet bedeli yansıtılabilir.

3. Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize ve/veya telefon numaranıza kargo takip numarası gönderilir.

• Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargo teslimatı sırasında paketinizi kontrol ediniz.

• Eğer ambalajda bir hasar veya deformasyon varsa, kargo görevlisinin önünde tutanak tutturarak paketi teslim almayınız.

• Hasarlı ürünlerde, tutanak tutulmamış olması durumunda sorumluluk alıcıya aittir.

5. Teslimat Yapılmayan Bölgeler

• Kargo firmalarının belirli bölgelerde teslimat yapmadığı durumlar olabilir. Bu gibi durumlarda siparişiniz en yakın şubeye yönlendirilir ve tarafınıza bilgi verilir.

6. Yurtdışı Teslimat

[Varsa:]

• Şu an için yalnızca Türkiye içine teslimat yapılmaktadır. Yakında yurt dışı gönderim hizmetimiz de aktif olacaktır.

Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
İletişim: bilgi@duvarzemin.com | 0541 213 97 30